Conditions générales de vente

Chaque commande est traitée avec soin et exigence. Les fonds photo sont imprimés et expédiés avec soin afin de garantir un produit soigné et durable. 

Commandes, Expédition & Retours

🛒 Étapes de votre commande

Dès que vous passez commande, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec un récapitulatif complet et votre facture téléchargeable.

📦 Préparation & expédition

• Une fois votre commande finalisée, vous recevez un e-mail intitulé « Commande terminée » : cela signifie qu’elle est prête à être expédiée.

• Le numéro de suivi vous est ensuite transmis le soir même ou le lendemain matin, selon l’horaire de prise en charge par le transporteur.

📬 Informations pratiques sur l’envoi

• Les fonds sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés après validation.

• Ils sont conditionnés dans un carton rigide pour une protection optimale.

  ⚠️ Attention : ces colis ne rentrent pas dans une boîte aux lettres standard.

🚚 Modes de livraison
 

📍 En France métropolitaine :

➡️ La livraison gratuite en point relais s’active automatiquement dans votre panier dès que le total atteint 60 €.

🔄 Échanges & retours

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour initier un retour, envoyez un e-mail à doriane@lefondparfait.fr en précisant l’objet : « Retour ». Vous recevrez ensuite les instructions à suivre.

📩 Modalités :

• Le numéro de suivi du colis retour doit être envoyé par e-mail une fois l’envoi effectué.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le retour doit se faire dans l’emballage d’origine.

• Les produits abîmés ou endommagés ne seront pas remboursés.

📦 Adresse de retour :

Doriane Muszynski
42 Avenue de la Libération
83160 La valette du var

💸 Politique de remboursement

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué directement sur le compte bancaire ayant servi au paiement.
Les remboursements concernent uniquement les produits standards, retournés en parfait état.